వారంటీ
Cohsar MT వద్ద, మేము మా వెబ్‌సైట్‌లో చూపిన విధంగా సురక్షితమైన డెలివరీ మరియు అత్యున్నత నాణ్యత గల ఉత్పత్తులను అందించడానికి అంకితమై ఉన్నాము. మా వారంటీ విధానం మీ సంపూర్ణ సంతృప్తిని నిర్ధారించడానికి మరియు తలెత్తే ఏవైనా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి రూపొందించబడింది.
1. రవాణా సమయంలో నష్టం
మా కఠినమైన పరీక్ష మరియు నాణ్యత హామీ ప్రక్రియల కారణంగా, ఎటువంటి నష్టం లేకుండా 98% సురక్షితమైన డెలివరీని సాధించడానికి మేము ప్రయత్నిస్తాము. అయినప్పటికీ, మీ ఉత్పత్తి దెబ్బతిన్నట్లు వచ్చే అరుదైన సందర్భంలో, దయచేసి ఈ దశలను అనుసరించండి:
• డెలివరీ అయిన 72 గంటల లోపు మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
• దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తి మరియు ప్యాకేజింగ్ యొక్క ఫోటోలను మా బృందంతో షేర్ చేయండి.
మా బృందం నష్టాన్ని పరిశీలించి, అవసరమైన పరిష్కారాన్ని నిర్ణయిస్తుంది. ఒక వడ్రంగి సహాయంతో స్థానికంగా మరమ్మత్తు చేయగలిగితే, మేము అసలు మరమ్మత్తు ఖర్చులను తిరిగి చెల్లిస్తాము. మరింత తీవ్రమైన నష్టాలకు, మేము ఉత్పత్తిని భర్తీ చేస్తాము.
పగిలిన అద్దం లేదా గాజు లేదా బ్యాలెన్సింగ్ సమస్యలు వంటి చిన్న నష్టాలకు, దయచేసి స్థానిక వడ్రంగి సహాయంతో వాటిని మరమ్మత్తు చేయండి, మరియు మేము అసలు ఖర్చులను తిరిగి చెల్లిస్తాము.
2. తయారీ లోపాలు
మేము ఫర్నిచర్ ఉత్పత్తులు మరియు అప్హోల్స్టరీలో ఉపయోగించే ఫోమ్‌పై 1 సంవత్సరం తయారీ వారంటీని అందిస్తున్నాము. ఫాబ్రిక్ ఈ వారంటీ కింద కవర్ చేయబడదని దయచేసి గమనించండి.
మేము అనుభవం మరియు కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ ద్వారా మా ఆఫర్‌లు మరియు నాణ్యతను నిరంతరం మెరుగుపరుస్తాము. మా కఠినమైన నాణ్యత తనిఖీలు ఉన్నప్పటికీ, తయారీ లోపం గుర్తించబడితే, మేము ఈ వారంటీ కింద వెంటనే దాన్ని పరిష్కరిస్తాము.
దయచేసి గమనించండి: ధరించడం మరియు చిరిగిపోవడం, గీతలు, కోతలు లేదా కఠినమైన పర్యావరణ పరిస్థితుల వల్ల నష్టం వారంటీ కింద కవర్ చేయబడదు.
3. సీజన్డ్ వుడ్ అష్యూరెన్స్
మా ఉత్పత్తులలో ఉపయోగించే కలపను సుస్థిరత మరియు పర్యావరణ నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండేలా చేతితో ఎంపిక చేసి నాణ్యత పరీక్షించబడుతుంది. మా కలప టెర్మైట్-ప్రూఫ్ అని మేము హామీ ఇస్తున్నాము.
వారంటీ మినహాయింపులు
కింది వాటిని మా వారంటీ కింద కవర్ చేయబడదు:
• దీర్ఘకాలం ఉపయోగించడం వల్ల సాధారణ ధరించడం మరియు చిరిగిపోవడం.
• చిన్న కోతలు, గీతలు లేదా తప్పు శుభ్రపరిచే పద్ధతులు లేదా ప్రభావాలు/ప్రమాదాల వల్ల నష్టం.
• కస్టమర్ ద్వారా తప్పు ఇన్‌స్టాలేషన్/అసెంబ్లీ వల్ల నష్టం.
• తప్పుగా నిల్వ చేయబడిన, అసెంబుల్ చేయబడిన, ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన, సరికాని విధంగా ఉపయోగించబడిన లేదా తప్పు పద్ధతులు/ఉత్పత్తులతో శుభ్రం చేయబడిన ఉత్పత్తులు (ఉదా., అప్హోల్స్టరీ ప్రత్యక్ష సూర్యకాంతికి గురైతే కాలక్రమేణా తేలికగా మారుతుంది).
• ఉత్పత్తి స్థానభ్రంశం వల్ల పగుళ్లు.
• నిరంతర నీటి బహిర్గతం వల్ల కలప కుళ్ళిపోవడం.
• కాలానుగుణ కలప సంకోచం మరియు విస్తరణ.
• జాయింట్ లైన్లు లేదా కలప ధాన్యాలు వంటి సహజ కలప లక్షణాలు.
• ఫర్నిచర్ కొలతలలో 2 అంగుళాల వరకు వ్యత్యాసాలు.
• ఫ్లోర్/ఉపరితల స్థాయి వైవిధ్యాల కారణంగా 5 మిమీ వరకు అసమానత.
• అప్హోల్స్టరీ ఫాబ్రిక్స్ (సీట్ కవర్లు) కవర్ చేయబడవు; వారంటీ ఫ్రేమ్ మరియు మెకానిజమ్‌లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది.
• ప్రామాణికం కాని డ్రై-క్లీనింగ్ విధానాలు లేదా కఠినమైన రసాయనాల ఉపయోగం.
• ఉత్పత్తిని దాని అసలు డెలివరీ స్థానం నుండి తరలించడం వారంటీని రద్దు చేస్తుంది.
• Cohsar MT ద్వారా అధికారం పొందని ఏదైనా మూడవ పక్షం ఇన్‌స్టాలేషన్లు, అసెంబ్లీలు లేదా మరమ్మత్తులు వారంటీని రద్దు చేస్తాయి.
మీ వారంటీని నిర్వహించడం
మీ వారంటీ కవరేజీని నిర్వహించడానికి, అన్ని ఇన్‌స్టాలేషన్లు, అసెంబ్లీలు మరియు మరమ్మత్తులు ఆమోదించబడిన Cohsar MT ప్రొఫెషనల్స్ ద్వారా నిర్వహించబడేలా చూసుకోండి. ఏదైనా అనధికార చర్యలు వారంటీని రద్దు చేస్తాయి.
మీ సంతృప్తికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము మరియు ఏవైనా సమస్యలను వెంటనే మరియు సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడానికి లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము. Cohsar MT ను ఎంచుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు.